网上预订引擎数不胜数，还有“超值优惠”和吸睛的宣传册，预订旅行既有趣，也可能很棘手。您需要了解一些关键事项，也有一些方法可以避免问题。
您应该知道的事项
预订旅行时，您应该了解旅行社、诈骗和机票定价等问题。
Google、Expedia、Hotwire——这类网站让您几秒钟内就能预订旅行。但如果您通过持牌旅行社预订，您会得到更多保障。您可以使用 Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）的许可证查询工具，核实旅行社是否持牌。访问其网站查询许可证。
如果您通过旅行社预订，而相关服务未能提供（例如：航空公司倒闭），您可能有资格获得退款。Travel Assurance Fund（旅行保障基金）每人最高赔付 5,000 加元，但仅适用于某些情况。
该基金保障您已预订但未获提供的服务。如果恶劣天气导致航班延误，或您只是对旅行体验不满意，则不受保障。您可以在 Travel Assurance Fund（旅行保障基金）网站了解保障范围及如何提出索赔。查看 Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）网站。
陌生来电或电子邮件承诺给您免费热带度假，很可能是诈骗。
对方通常会要求您拨打免费电话预订。这时它就不再免费：您必须支付一大笔订金或“升级”费用，或者购买旅行俱乐部会员资格。
对方会施压，要求您立即预订，否则就会错过机会。他们会索要您的信用卡资料。不要提供给他们。在作出决定前，您总有时间快速上网搜索，或向朋友征求建议！
航空公司必须在广告中向您展示机票全价，清楚列出所有税费、费用和附加费，以及最终总价。
他们还必须告知您任何限制出行日期或其他旅行限制。总价必须是他们首先向您展示的价格。
不过，在某些情况下，这些规定并不适用。
这些规定只适用于从加拿大出发的旅行，也不适用于组合旅游产品，例如您同时预订机票、酒店和汽车时。
采取行动
您可以采取一些步骤，以避免预订假期时出现问题。
第 1 步：如果有人向您提供“免费”假期，请保持警惕
第 2 步：警惕虚假的旅行网站
第 3 步：了解您是向谁预订
第 4 步：阅读细则（即使内容很长、字体很小！）
第 5 步：购买旅行保险
第 1 步：如果有人向您提供“免费”假期，请保持警惕
如果您接到陌生来电或收到电子邮件，向您提供“免费”邮轮旅行，请索取来电者的姓名和电话号码。如果对方不愿提供，这是一个重大警讯。
花时间考虑这项优惠。要求对方提供书面资料。将其姓名与“评论”或“诈骗”一词一起在 Google 搜索。
如果好得令人难以置信，那很可能不是真的！
第 2 步：警惕虚假的旅行网站
诈骗者很容易制作一个看起来不错的旅行网站，更糟的是，他们还可能复制您以前见过的正规网站。
确保网站是“安全的”——当网站要求您提供信用卡资料时，请查看网址中是否有锁形图标，以及是否以“https”开头（而不只是“http”）。
如果唯一的付款方式是银行转账，这也是另一个警讯。
第 3 步：了解您是向谁预订
确认您是在向谁付款。在线旅行网站可能会在最后一刻将您转至第三方，由该方收集您的信用卡资料。用 Google 搜索该公司，看看它是否正规。
如果您通过旅行社预订，请确认他们是否持牌。如果该旅行社来自卑诗省以外，请确认他们是否持牌，并了解您将享有哪些保障。
第 4 步：阅读细则
细则不只是给律师看的！请花时间查看旅行服务的条款和条件。
您在什么情况下有权退款？您可以更改预订吗？哪些费用未包括在内？这些都是您购买机票或度假套餐前应了解的事项。
第 5 步：购买旅行保险
旅行保险可以保障突发事件或医疗紧急情况。保险公司通常不会允许您在没有有效医疗理由的情况下取消旅行。
购买保单时，请查看条款。了解有哪些项目不受保障（例如既有疾病）。一般来说，最好向第三方购买旅行保险，而不是向您的旅游服务提供商购买。
在本省以外，卑诗省的 MSP（医疗服务计划）并不保障所有费用。如果您希望更加稳妥，可考虑购买额外的省外保险。访问 MSP（医疗服务计划）网站了解更多信息。
如果您使用信用卡预订旅行，该信用卡可能附带自己的保险保单。请致电信用卡公司，了解他们为医疗事件、行李遗失或其他问题提供哪些保障。
谁能帮助您
如果您在预订假期时遇到问题，可以获得帮助。
如果您的情况变得特别棘手，请考虑寻求法律建议。
BC Legal Referral Service（卑诗省法律转介服务）
帮助您联系律师、公证人或律师助理，获得一次免费、15 至 30 分钟的咨询，以决定您是否想聘请他们。
Access Pro Bono's Legal Advice Clinics（Access Pro Bono 公益法律咨询诊所）
志愿律师为低收入或中等偏低收入人士提供 30 分钟免费法律咨询。
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- 此信息适用于加拿大卑诗省
- 于 2020年4月 完成法律准确性审核
- 预计阅读时间：5 分钟
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