消费者

选择手机和套餐可能是一个复杂的过程。签两年合约，还是按需付费？智能手机，还是基本款翻盖手机？个人套餐，还是共享套餐？请继续阅读，了解选择手机和手机套餐时应知道的事项。 

加拿大的手机套餐可能很贵，客服流程也复杂得像迷宫。整个体验很难说愉快。不过，情况可以不一样！了解您的权利，以及与手机服务提供商协商时最实用的技巧。

您的新手机没有像预期那样正常使用。或者，您的新手机套餐与当初承诺的不一样。了解在您寻求解决问题时应该知道的事项。 

厌倦了您目前的手机服务提供商？有时换一家确实合理；但有时最好再等等。我们会帮您找到正确的方向。

您知道自己的月度套餐费用是多少，那么这笔 40 加元的“漫游”费用是怎么回事？还有这笔超出数据流量的费用又是什么？了解您在对手机账单提出争议时应该知道的事项。

在作出承诺或付钱请人做事时，请多加留意。即使没有书面文件，也可能构成具有法律效力的合同。以下是您需要注意的事项。

无论合同是否以书面形式订立，您有时都可以解除合同，但并非总是如此。下面来看看几种常见合同情形下您享有的权利。

租滑雪板、攀岩墙、跳伞——只要涉及危险，商家很可能会要求您事先签署一些文件。这些责任豁免声明可能会影响您的权利；如果您受伤，它们往往会阻止您获得赔偿。 

网上预订引擎数不胜数，还有“超值优惠”和吸睛的宣传册，预订旅行既有趣，也可能很棘手。您需要了解一些关键事项，也有一些方法可以避免问题。

旅行出了问题？您取消度假行程（或其中一部分，例如酒店预订）的权利，取决于您的预订合同条款以及您想取消的原因。