想加入健身中心或瑜伽馆？或者参加其他持续进行的课程？这类合同适用特殊规定。了解这些安排，包括如果您不满意，如何退出合同。
您应该知道的事
您获得的、会持续一段时间的服务——例如健身房会员资格或自卫课程——在法律上不同于理发这类一次性交易。这类协议称为持续服务合同，并且适用特殊规定。
您报名时，请确保合同包含以下内容：
服务提供商的名称、地址和电话号码；如果您是在线购买，还应包括电子邮件地址
有关产品的详细信息
总价，包括税费和其他费用的明细
您的取消权利
每个付款周期应付的金额——按周、按月或其他适用周期
如果是课程，应说明上课时间，以及缺课或补课的任何相关细节
持续服务合同不得超过两年。但合同可以包含续约条款。如果有，您可以在合同到期日前一个月内以书面同意的方式续约。
如果对方试图通过持续收取信用卡费用来“自动”续订您的会员资格，请多加小心。提供订阅服务的在线公司（例如 Amazon Prime 或 Netflix）都有自动续约的合同。请注意，这些公司的总部位于卑诗省以外，而且在线运营，因此可能很难对它们执行本省法律。
收到合同副本后，您有 10 天的冷静期来改变主意。在这段时间内，您可以因任何理由退出。商家必须在 15 天内向您全额退款。
请小心“免费试用”，尤其是在线试用。这类试用会要求您先提供信用卡信息，但在试用期结束前不会收费。问题在于，人们都很忙，很容易忘记这些日期。商家正是指望这一点！研究显示，接受免费试用的人中，近一半会忘记在自动扣款开始前取消。将近一半！别最后为您不会使用的东西付钱。
即使冷静期已经结束，如果您的情况发生了重大变更，您仍然可以取消这类合同。
这可能是什么情况？例如：
您摔断了腿，几个月内都无法做下犬式（其实任何姿势都不行）；或者
您从 Vancouver 搬到 Vernon，而且不打算每周二晚上花五个小时通勤去上绘画课。
请告知对方您取消的理由，并准备好提供证明（例如医生证明或您新地址的账单）。您有权获得按比例计算的退款，而商家可以收取合理的行政费用来处理取消事宜。
前面说的是您的情况发生重大变更。那么，如果是商家改变了安排呢？
比如，健身房承诺提供动感单车课程，后来却取消了所有课程。或者瑜伽馆搬到了 Vernon，而您仍住在 Vancouver。在这些情况下，您可以取消合同并获得按比例计算的退款。
采取行动
做一个精明的消费者，既要主动，也要冷静应对。（抱歉，听起来像火箭科学，其实不是。）关键是——做好准备，并且立场坚定。
在您报名参加新健身馆的优惠活动前，请阅读细则。您预付的课程会在几个月后到期吗？这家健身馆是否有很多负面的网络评价？
市场上的竞争很激烈。商家会尝试用额外优惠和服务来吸引您，或者给您免费试用。
再次提醒，请阅读细则。试用结束后，您是否已经承诺了一年期限？第一个月后，您是否必须支付更多费用才能使用（比如说）储物柜、热水浴池和桑拿房？如果不清楚，就问。做好功课。
我们越来越少使用纸张，但保留合同很重要。请商家通过电子邮件向您发送副本，或者用手机拍下每一页，以备日后查阅。这样一来，如果出了问题（或商家找不到副本），您就有备份。
如果您因自身情况发生重大变更而想取消，或者您仍在 10 天冷静期内，请先致电商家或亲自前往。
态度坚定，但要礼貌。说明您取消的原因。您可能需要与经理交谈。请确保获得书面确认，证明对方已接受取消申请，并确认将退还给您的金额（如果您已预付款）。
如果商家仍拒绝向您退款，请给他们写信。Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）提供了一些实用模板：用于在冷静期内取消、因您的情况发生重大变更而取消，或因商家的情况发生重大变更而取消。
对方有 15 天时间向您退款。如果到时仍没有结果，请致电他们，确认他们已收到您的信函，并要求退款。
如果商家仍然拒绝遵守规定，请通过社交媒体表达您的担忧。内容要准确，要真实。（如果您在网上发布不实内容，可能会面临被起诉。）您最终可能会得到想要的结果。公司都很重视保护自己的声誉。
谁能帮助您
商家仍在拒绝保障您的权利吗？如果您需要这方面或其他消费者相关问题的帮助，可以考虑联系以下机构。
负担得起的法律帮助确实存在。（公平地说，其中两项是获取帮助的选择，第三项——在线审裁机构——则是提起法律行动的一条低费用途径。）
BC Legal Referral Service（卑诗省法律转介服务）
帮助您联系律师、公证人或律师助理，获得一次免费、15 至 30 分钟的咨询，以决定您是否想聘请他们。
Access Pro Bono's Legal Advice Clinics（Access Pro Bono 公益法律咨询诊所）
志愿律师为低收入或中等偏低收入人士提供 30 分钟免费法律咨询。
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- 此信息适用于加拿大卑诗省
- 于 2020年1月 完成法律准确性审核
- 预计阅读时间：6 分钟
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