公司不能向您寄送您未申请的信用卡。了解您的权利，以及如果您收到一张从未申请过的信用卡，您可以怎么做。
您应该了解的事项
信用卡发卡机构不能向未申请信用卡的人寄送信用卡。（发卡机构寄送补卡的情况除外。）
如果您收到一张并未索要的信用卡，您不必接受它。如果您不接受，就不需要对它负责。
请注意不要使用它。 您一旦使用未经申请便收到的信用卡，就等于告诉寄卡方您接受了它。这样一来，您就要对用它购买的所有物品负责。
信用卡发卡机构不能用不正当手段让新客户申请信用卡。客户必须完全清楚这项交易的内容。请留意这类营销手法：商店员工问您是否想登记领取“免费积分”。这类手法通常会将您提供的个人信息用于信用卡申请。
一旦客户同意申请信用卡，发卡机构就有一些法定义务。他们必须披露与该卡有关的重要信息（包括利率，以及该卡附带的任何其他收费或费用）。我们在其他地方说明了这些细节。请参阅我们关于申请信用卡的信息。
如果您收到一张未申请的信用卡，您可能是身份盗用的受害者。换句话说，犯罪分子获取了您的个人信息，并冒充您申请了信用卡。
如果您认为有人以您的名义申请了信用卡，请立即致电发卡机构。询问该账户何时以及如何开设的详细信息。如果这是一个欺诈账户，请要求发卡机构冻结并取消该账户。您也可以考虑向当地警方报案。
解决问题
您可以采取以下步骤来解决问题。
第 1 步。 致电信用卡发卡机构
第 2 步。 寄送确认信
第 3 步。 碎纸或剪毁信用卡
第 4 步。 提出投诉
第 5 步。 索取一份您的信用报告
第 1 步。致电信用卡发卡机构
如果您在邮件中收到一张未申请的信用卡，请立即致电该公司。告诉他们您不想要这张卡，并要求他们取消该账户。
要求他们不要向信用报告机构报告该账户。如果他们已经这样做了，请要求他们向这些机构更正错误。要求他们以书面形式确认已经完成更正。
第 2 步。寄送确认信
致电信用卡发卡机构后，请随后寄一封信。在信中说明：
您收到了一张未申请的信用卡
您希望关闭该账户
您不希望该信用卡账户被记录在您的信用报告中
附上信用卡的复印件，并确保卡号清晰可见。将信件复印一份，并保存在您的文件中。您可以考虑通过挂号信寄出，以便确认信件已经送达。
第 3 步。碎纸或剪毁信用卡
复印信用卡并记录账户号码后，请将卡剪碎或用碎纸机销毁。确保磁条已被剪断。如果是芯片卡，也要确保芯片已被毁坏。将碎片丢弃在不同地点。这样，任何人都无法重新拼凑出卡片来获取账户号码。
第 4 步。提出投诉
请联系 Financial Consumer Agency of Canada（加拿大金融消费者管理局）。告知他们您收到了一张未申请的信用卡，或被误导而申请了一张信用卡。您可以直接致电，或在线提交投诉。访问 FCAC 网站。
第 5 步。索取一份您的信用报告
等待一两周后，索取一份您的信用报告。检查您的报告中是否记录了该信用卡账户。如果有，请联系信用报告机构，确认他们已获悉该错误。我们说明了如何索取您的信用报告。
如果您想了解更多信息，我们会进一步介绍您的权利以及您可以采取的步骤。请参阅我们对这一主题的深入说明。
谁能帮助您
如果您收到一张从未索要过的信用卡，可以考虑联系以下机构寻求帮助。
如果您遇到严重问题，可以考虑寻求法律建议。
BC Legal Referral Service（卑诗省法律转介服务）
帮助您联系律师、公证人或律师助理，获得一次免费、15 至 30 分钟的咨询，以决定您是否想聘请他们。
Access Pro Bono's Legal Advice Clinics（Access Pro Bono 公益法律咨询诊所）
志愿律师为低收入或中等偏低收入人士提供 30 分钟免费法律咨询。
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- 此信息适用于加拿大卑诗省
- 于 2019年10月 完成法律准确性审核
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