许多工作中的问题都可以通过沟通解决。不过，一想到要找老板谈话或面对同事，您可能会感到压力。我们提供了一些应对这类情况的建议。
您应该了解的事项
先考虑坦诚交谈是否合适。有时，非正式的做法并不恰当，尤其是在涉及歧视或其他权力不平等问题时。
您可能更愿意写信或提出正式投诉。（我们也提供了相关建议。）由您决定。请从最适合您的方式开始。
您可以先和朋友、同事或工会代表（如果您加入了工会）谈谈这个问题，这可能会有帮助。他们可能以前经历过类似情况，能给您明智的建议。
如果您后来决定写信或提出正式投诉，您也可能需要支持。最好记下您和谁谈过、何时谈的，以及谈了什么。
与老板谈话时，可以考虑请一位同事陪您一起去。他们可以给予您精神支持，也可以负责做笔记，让您能全心投入谈话。
如果您决定带人一起去，请务必提前征得雇主同意。突如其来的安排有风险。
雇主没有理由仅因您提出工作场所的问题、提出请求或进行投诉而解雇您。如果您因提出歧视、骚扰或工作场所安全问题而被解雇，法律会为您提供帮助。
但只要提前给予您足够的通知或遣散费，雇主随时都可以无理由终止您的雇佣关系。
多少通知才算足够，取决于您的雇佣合同中的约定，或法律规定您至少应享有的通知期限。（这通常取决于您在某个地方工作了多久。）
提出担忧或请求不应让您的工作岌岌可危。遗憾的是，有些老板脾气急躁，对请求的反应不佳。
这并不意味着您不该要求加薪或升职。但这确实意味着，您应当对如何提出请求以及何时提出，采取策略。
进行谈话
与老板进行“谈话”时，有几个明智的步骤可以采取。
第 1 步。 约定时间
第 2 步。 做好准备
第 3 步。 练习
第 4 步。 进行谈话
第 5 步。 做笔记
第 6 步。 跟进
第 1 步：约定时间
如果您刚收到坏消息，或觉得自己受到了不公平对待，请克制立刻提出要求的冲动。冷静且准备充分时，您更有机会得到想要的结果。给自己一两天时间，整理思绪并平复心情。
然后安排会面时间。前一天再次确认。
第 2 步：做好准备
把这当作您正在为一场重大选举竞选。您的发言需要随时准备好。
所以，第一步：集思广益。写下您不满意的地方，以及您希望达成的目标。如果发生过具体事件，请记下发生的日期、地点，以及它让您有什么感受。
列出您想表达的六七个要点，然后划掉其中一半。这样可以突出对您最重要的内容，也能帮助您记住想说的话。
认真想想您希望得到的结果。您希望雇主如何回应？设身处地站在他们的角度想一想。问问自己：如果我是他们，我会怎么做？
收集支持性文件。这些可能包括与该问题有关的任何电子邮件或信件、您的工资单（例如，您的部分工资未发），或书面雇佣合同（如果您有的话）。
雇主不会读心。如果您能提出具体建议，就能让雇主有可着手处理的事项。考虑提出比您真正想要的更多一些：这样您更有可能至少获得部分您想要的解决办法。
第 3 步：练习
不一定要在镜子前练习，但排练很重要。除了要熟记您最重要的三个谈话要点外，以下还有一些建议。
练习良好的肢体语言。保持眼神交流。不要弯腰驼背。表现出自信。
倾听并澄清。我听到您说的是……
换一种表达方式。说我需要灵活安排，而不是您没有给我灵活安排。
留有余地并缓和语气。不要说总是或从不。可以使用或许或可能。
了解对方的感受。您对此感觉如何？
第 4 步：进行谈话
以下是一份您在实际谈话时可以参考的模板。
说明问题是什么。例如：我对新的工作安排感到担忧。
简要说明这对您造成的影响。例如：有这么多清晨班次，我很难送孩子上学。
陈述事实。例如：学校的课前和课后项目名额已满，而且等候名单长达一年。
提出一个或多个解决方案。例如：或许我可以偶尔上早班，多上些下午班。
要求在某个日期前得到答复。例如：您作出决定后，能否请您在（X 日期）前告知我？
第 5 步：做笔记
谈话结束后，记下你们双方说了什么，以及谈话的日期和时间。务必说明结果。
您可能觉得自己没有完全表达清楚，或忘记说了某些重要的事。这种感觉很正常。请记住，有勇气进行这场谈话本身就是一种成功。
第 6 步：跟进
等一两天后，可以考虑发电子邮件给对方，总结这次谈话。感谢对方抽时间讨论此事。列出讨论过的主要内容和要求答复的期限。
简明扼要。如果问题没有得到解决，这份谈话记录日后可能会有帮助。
谁能帮助您
作为劳动者，您可以联系一些机构，咨询有关您权利的问题。
Employment and Social Development Canada（加拿大就业和社会发展部）
负责处理针对银行、航空公司和电信公司等受联邦监管行业雇主的工作场所投诉。
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