许多工作中的问题都可以通过沟通解决。不过，一想到要找老板谈话或与同事对质，您可能会感到压力。我们为您提供一些应对建议。
您应该了解的事项
先考虑一下，坦诚沟通是否合理。有时，非正式的做法并不合适，尤其是在涉及歧视或其他权力不平等问题时。
您可能更愿意写信或提出正式投诉。（我们也提供这方面的建议。）由您决定。先从最适合您的方法开始。
您可以先和朋友、同事或工会代表（如果您加入了工会）谈谈这个问题，这可能会有帮助。他们可能以前经历过类似情况，能给您明智的建议。
如果您之后决定写信或提出正式投诉，您可能也会需要支持。最好记下您和谁谈过、何时谈过，以及谈了什么。
与老板谈话时，可以考虑请一位同事陪您一起去。他可以提供精神支持，也可以负责记录，让您能全心投入谈话。
如果您决定带人一起去，务必事先征得雇主同意。出其不意可能会带来风险。
雇主不能仅因您提出工作场所问题、提出请求或提出投诉而解雇您。如果您因提出歧视、骚扰或工作场所安全问题而被解雇，法律会为您提供帮助。
但是，只要提前给予您足够通知，或支付足够的遣散费，雇主随时都可以无理由终止您的雇佣关系。
“足够”的通知期取决于您的雇佣合同中写明的内容，或法律规定您至少应获得的通知期。（这通常取决于您在某处工作的时间长短。）
提出担忧或请求不应该让您的工作面临风险。遗憾的是，有些老板脾气急躁，对请求的反应并不好。
这并不意味着您不该要求加薪或升职。但这确实意味着，您应该有策略地考虑如何提出，以及何时提出。
进行谈话
和老板进行“这场谈话”时，有几个明智的步骤可以采取。
第 1 步。安排时间
第 2 步。做好准备
第 3 步。练习
第 4 步。进行谈话
第 5 步。做笔记
第 6 步。跟进
第 1 步：安排时间
如果您刚得知坏消息，或觉得自己受到了不公平对待，请克制马上提出要求的冲动。当您冷静且准备充分时，更有可能获得想要的结果。给自己一两天时间整理思绪，恢复镇定。
然后安排一个见面时间。前一天再确认一次。
第 2 步：做好准备
把这当作您正在竞选一个重要职位。您的发言需要随时准备好。
所以第一步是：集思广益。写下您不满意的地方，以及您想实现的目标。如果发生过具体事件，记下发生的日期和地点，以及这件事给您带来的感受。
列出您想表达的六七个要点，然后划掉其中一半。这样可以突出对您最重要的内容，也能帮助您记住想说的话。
认真想想您希望得到什么结果。您希望雇主如何回应？设身处地为对方着想。问问自己：如果我是他，我会怎么做？
收集支持性文件。这些文件可能包括与问题相关的任何电子邮件或信件、您的工资单（例如，您的部分工资没有支付），或您的书面雇佣合同（如果您有的话）。
雇主不会读心。如果您能提出具体建议，就能让雇主有可操作的方向。可以考虑提出比您实际想要的更多要求：这样您更有可能至少获得部分想要的解决方案。
第 3 步：练习
不一定要对着镜子练习，但排练很重要。除了要熟记最重要的三个谈话要点外，以下还有一些建议。
练习良好的肢体语言。保持眼神交流。不要弯腰驼背。展现自信。
倾听并澄清。我理解您的意思是……
换一种表达方式。说我需要灵活安排，而不是说您没有给我灵活安排。
留有余地并缓和语气。不要说总是或从不。可以使用也许或可能。
了解对方的感受。您对此有什么看法？
第 4 步：进行谈话
以下是一份您在实际谈话中可以参考的模板。
说明问题是什么。例如：我对新的工作安排感到担忧。
简要说明这对您造成的影响。例如：这么多清晨班次，让我很难送孩子上学。
坚持陈述事实。例如：学校的课前和课后托管项目已经满额，等待名单长达一年。
提出一个或多个解决方案。例如：也许我可以偶尔安排早班，并多安排一些下午班。
要求在某个日期前得到回复。例如：您作出决定后，可以请您在（X 日期）前告诉我吗？
第 5 步：做笔记
谈话结束后，记下双方说了什么，以及谈话的日期和时间。务必说明结果。
您可能觉得自己没有完全表达清楚，或者忘了说一些重要的事。有这种感觉很正常。请记住，鼓起勇气进行这场谈话，本身就是一种成功。
第 6 步：跟进
等一两天后，可以考虑通过电子邮件向对方发送谈话摘要。感谢对方抽时间讨论此事。列出谈到的主要内容，以及要求回复的截止日期。
内容要简短、切中要点。如果问题没有解决，这份谈话记录日后可能会有帮助。
谁能帮助您
作为劳动者，您可以联系一些机构，咨询有关您权利的问题。
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