也许您把钱包放错地方了，或者把信用卡落在了银行取款机上。了解如果您的信用卡丢失或被盗，您可以采取哪些措施来保护自己。
您应该了解的事项
根据法律规定，您对丢失或被盗信用卡承担的责任有限。一旦您向信用卡发卡机构报告卡片遗失，您无需支付在您告知对方之后使用该卡购买的任何物品。
如果有人在您报告卡片遗失之前使用了您的信用卡，法律规定您最多只需承担 50 加元的责任——无论您与发卡机构的协议如何规定。
有一个例外：如果有人使用您的个人识别码（PIN）在银行取款机上使用该卡，您可能不受保障。
根据法律规定，信用卡发卡机构必须告知您您的最高责任额度——也就是，如果有人拿到您的卡并累积消费账单，您最多可能被收取的金额。这项信息必须在您的合同中明确列出（称为持卡人协议）。您通常可以在第一页顶部附近的方框中找到它。
无论您的协议如何规定，法律都将您的责任限制为 50 加元。但有一个例外：如果有人使用您的个人识别码（PIN）在银行自动取款机（ATM）上使用您的卡。
这意味着：虽然看起来方便，但分享您的 PIN 绝不是一个好主意。也应避免使用容易被猜到的 PIN，例如您的生日。
解决问题
如果您的信用卡丢失或被盗，以下步骤将帮助您减轻损失。
第 1 步。向发卡机构报告信用卡丢失或被盗
第 2 步。向警方报告事件
第 3 步。联系信用报告机构
第 4 步。销毁相关卡片和支票
第 5 步。跟进联系消费者机构
第 1 步。向发卡机构报告信用卡丢失或被盗
如有以下情况，请尽快联系信用卡发卡机构：
您的钱包或信用卡丢失
您怀疑有人可能获取了您的信用卡信息
您发现信用卡账户中有异常活动
在您向发卡机构报告遗失后发生的任何消费，您无需承担责任。
如果您使用的是大型银行或信用合作社，请查看其网站。通常会有一个电话号码可用于报告卡片丢失或被盗。在大多数情况下，发卡机构会取消遗失的卡，并免费向您寄送一张新卡。
第 2 步。向警方报告事件
如果您的信用卡被盗，明智的做法是向警方报案。这可能会导致盗贼被起诉。
第 3 步。联系信用报告机构
联系信用报告机构，告知他们您的卡片遗失。加拿大的两家信用报告机构是 Equifax（艾可飞）和 TransUnion（环联）。
讨论是否要在您的档案中设置“欺诈警示”。这意味着企业或银行在更改您账户中的任何信息，或开设任何新账户之前，会先致电给您。
您还可以在信用报告中添加说明，表示这些收费不是您产生的。我们提供有关联系信用报告机构的信息。查看我们关于信用报告的介绍。
第 4 步。销毁相关卡片和支票
销毁与遗失信用卡账户相关的任何其他卡片或支票。如果您曾使用该卡进行网上银行服务，请取消该账户的访问权限。如果您在该卡上设置了任何自动扣费，请通知这些服务提供商。
第 5 步。跟进联系消费者机构
如果您认为有人可能通过诈骗窃取了您的信用卡信息，请联系 Canadian Anti-Fraud Centre（加拿大反诈骗中心）。您或许可以防止其他人被同一伙骗子骗取钱财。访问 CAFC 网站。
想进一步了解在信用卡丢失或被盗时如何保护自己吗？查看我们对这个主题的深入介绍。
谁能帮助您
如果您的信用卡丢失或被盗，该机构或许能够提供帮助。
如果有人正在用您的信用卡累积消费账单，请考虑寻求法律建议。
BC Legal Referral Service（卑诗省法律转介服务）
帮助您联系律师、公证人或律师助理，获得一次免费、15 至 30 分钟的咨询，以决定您是否想聘请他们。
Access Pro Bono's Legal Advice Clinics（Access Pro Bono 公益法律咨询诊所）
志愿律师为低收入或中等偏低收入人士提供 30 分钟免费法律咨询。
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- 此信息适用于加拿大卑诗省
- 于 2019年10月 完成法律准确性审核
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