您认为自己可能是诈骗或欺诈的受害者吗？请采取行动，降低蒙受更多金钱损失的风险，保护您的个人信息，并避免再次受骗。
您应该了解的内容
虽然有些诈骗在加拿大境内进行，但欺诈者更常驻扎在其他国家。这样他们可以逃避在加拿大应承担的法律后果。
跨国执法可能很困难。警方通常只会追查涉案金额很高的诈骗案——也就是很多人被骗走大量钱财的案件。
这些信息是为了帮助您对受骗后可能追回或无法追回的款项保持合理预期。
如果您怀疑有人使用了您的信用卡，请立即联系您的信用卡公司。这样您或许可以避免支付使用遗失或被盗信用卡进行的任何消费。与客服通话时，请保持冷静和耐心。
如果您是自愿将信用卡信息提供给他人的，情况会更棘手。您可能更难追回损失的钱。
如果您被骗签订了合同，提供“冷静期”的法律或许会保护您。如果情况出现问题，这些法律允许您取消已签订的合同。
上门推销和持续性合同（例如俱乐部会员资格）都属于可在签订后 10 天内取消的合同。您无需提供任何取消理由。
如果有人获取了您的个人信息，并利用这些信息访问您的财务账户或以您的名义购物，他就构成了身份盗用。
身份盗用可能会损害您的信用报告。信用报告详细列出您的信用和账单支付记录，以及其他与您有关的信息。企业、银行和其他机构会通过您的信用报告判断您是否可能按时支付账单。
采取行动
您可能无法拿回全部损失的钱，但可以阻止损害进一步扩大。以下是为防止更多问题而应采取的步骤。
立即停止与涉入诈骗的个人或公司进行一切沟通！他们只会继续试图从您那里骗钱，或拖住您，阻碍您采取行动。
收集您拥有的与诈骗有关的所有记录——电子邮件或其他通信记录、银行对账单、合同、在线宣传册或广告。
列出所有可能遗失或被盗的物品。写下可能泄露的信用卡信息、银行账号或身份证件的详细资料。
保持井然有序。建立一个电子表格。当您联系政府部门、金融机构和其他机构时，记录他们的联系信息以及您了解到的任何信息。这将有助于澄清您的身份并重建您的信用。
如果您认为有人使用了您的信用卡或进入了您的银行账户，请立即通知您的金融机构。取消相关卡片。关闭或冻结任何可能受影响的账户。
如果您认为有人盗用了您的身份信息，请要求您的金融机构调查身份盗用事件。了解该机构是否要求提供书面文件才能开始调查。请尽快向他们提交所需的任何材料。
如果任何政府签发的身份证件遗失或被盗，请联系签发该证件的机构。
如果您认为自己的邮件被盗或被改寄，请联系 Canada Post 的客户服务部门。
如果您曾使用电脑或手机与诈骗者沟通，或者某台设备因诈骗而被感染：
请将您的设备交给专业人士检查
您可能需要将电脑恢复为初始设置，因此请务必备份所有内容
请确保您使用最新的软件，以防止垃圾信息和病毒
向当地警察部门报案很重要。尽管您应对警方能否追查到诈骗者抱有现实的预期，但让有关部门汇总此类事件的统计数据很重要，以便他们妥善分配资源。
如果您认为自己的身份信息可能被盗用，您不需要知道盗用者的姓名。向警方出示未经授权的收费记录、催债信函，或其他能够证明您是这类犯罪受害者的证据。
您可能无法拿回钱，但报案仍然很重要。达到一定数量的诈骗报案，往往会促使执法部门采取行动。
此外，银行和债权人有时会要求提供犯罪证明，才会清除因诈骗或身份盗用而产生的债务。因此，请向警方索取报案编号并记下来。
请联系信用报告机构（稍后我们会说明如何联系它们），并告知它们有关诈骗或身份盗用的情况。Equifax 和 TransUnion 是加拿大两家主要编制信用报告的机构。
询问是否应在您的档案中设置欺诈警示。这样一来，企业或银行在开设任何新账户或更改您现有账户之前，就会先致电联系您。
请每家信用报告机构向您寄送一份信用报告副本。这些机构必须免费通过邮寄方式向您提供报告副本。您也可以在线获取报告，但可能需要付费。
信用报告可能会显示诈骗者或盗用者是否以您的名义产生债务或开设账户。
以下是信用报告机构的联系信息。
如果您举报诈骗，或许可以防止其他人被诈骗者骗取钱财。
谁能帮助您
根据您的情况，这些机构也能提供帮助。
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- 此信息适用于加拿大卑诗省
- 于 2020年4月 完成法律准确性审核
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