如果您雇了某人，但对他的工作不满意，您有不同的选择，也享有权利。这可能让人感到不知所措，但您可以采取一些步骤来帮助自己。
您应该了解的事项
当您雇人提供服务时，您就在订立合同。对方以获得报酬为条件，向您作出了承诺。如果他违反了该承诺的条款，就构成了违约。
违约可通过以下三种方式之一处理。具体适用哪一种，取决于问题的具体情况以及您订立的是哪类协议。
选择 1。 可以解除合同。这会让双方恢复到订立合同前的状态。
选择 2。 可以要求违约方支付损害赔偿金。这笔钱用于补偿受损方的损失。
选择 3。 可以要求违约方履行合同。简而言之，就是要求他：完成您承诺的事。
您一定想知道适用哪一种选择。关键因素在于违约的严重程度，也就是它是否涉及合同中的一项条件。
条件是合同中至关重要的条款——重要到如果没有它，您一开始就不会同意订立这份合同。
属于至关重要的内容，例如您原本要为服务支付的价格，或要完成的工作范围。
如果违反的是一项条件，合同可以解除。如果违反的是合同中非必要的条款，受损方可以获得损害赔偿，但不能解除合同。
根据法律，所有服务合同都默示包含某些条款。您雇用的人必须：
采取合理的谨慎措施
以“适当且专业的方式”完成工作
使用质量合理的材料
如果您雇人提供服务，而工作完成得很差，您可以主张服务提供者违反了合同中的其中一项默示条款——例如，他没有以“适当且专业的方式”完成工作。
此外，许多服务提供者会提供保修或保证。这是他们对提供优质服务以及出现问题时将如何处理的承诺。请阅读所有保修或保证条款，看看是否涵盖该问题。
服务提供者不得误导您。 例如，他们不能告诉您——或在广告中声称——其服务质量很高，但实际上并非如此；也不能声称某项服务在促销，但实际上并没有。
他们也不能采用不公平做法。例如，他们不能向您收取不必要服务的费用，也不能利用您的处境牟利，例如利用您可能存在的残障或语言困难。
如果服务提供者有误导或不公平的行为，您签署的任何协议都不再具有可执行性。您可以选择退出。不过请记住，如果您只是觉得不公平（但并非客观上不公平），而您拒绝付款，您可能会面临诉讼。
解决问题
您可以采取一些步骤来解决问题。
第 1 步。 整理您的想法，包括您希望达成的结果
第 2 步。 及时投诉
第 3 步。 联系消费者保护机构
第 4 步。 考虑采取法律行动
第 1 步：了解问题所在，以及您想要什么
整理一些笔记。问题是什么？您最初是在什么时候发现的？另一方当初说了什么，促使您订立这份合同？
确定您希望达成的结果。您是否希望服务提供者纠正问题（即重新完成或修复工作）？降低账单金额？停止工作并取消合同的剩余部分？
第 2 步：及时投诉
您可以通过交谈或书面方式进行投诉。书面投诉的好处是能清楚记录您的投诉内容。
态度要坚定、专业，同时保持礼貌。请涵盖以下几点：
对约定内容的说明
问题的详细情况
您希望对方采取什么措施来解决问题
建议您先从一封信函模板开始。我们提供了一些可能对您有帮助的模板。
第 3 步：联系消费者保护机构
如果向服务提供者投诉后没有结果，您可以向消费者保护机构提出投诉。一个选择是 Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）。他们提供在线投诉表。他们可以帮助解决因您与服务提供者之间关系破裂而产生的问题。
第 4 步：考虑采取法律行动
如果通过上述步骤无法解决问题，您的下一种选择可能是采取法律行动。您可以考虑以违约或过失为由起诉另一方。
对于金额低于 $5,000 的索赔，您可以向 Civil Resolution Tribunal（民事纠纷解决仲裁庭）申请解决争议。这比上法庭更便宜、更快捷。您无需聘请律师也可以这样做！
如果您想进一步了解，我们会更详细地说明这些步骤。请查看我们关于如果您对服务提供者不满意时该怎么办的深入说明。
谁能帮助您
如果您对服务提供者不满意，可以获得帮助的途径有多种。
好消息是，并非所有法律建议都价格高昂。
BC Legal Referral Service（卑诗省法律转介服务）
帮助您联系律师、公证人或律师助理，获得一次免费、15 至 30 分钟的咨询，以决定您是否想聘请他们。
Access Pro Bono's Legal Advice Clinics（Access Pro Bono 公益法律咨询诊所）
志愿律师为低收入或中等偏低收入人士提供 30 分钟免费法律咨询。
- 我们使用 AI 将本页面从英文翻译而来。其中可能存在错误——如果您发现错误，欢迎告诉我们。
- 此信息适用于加拿大卑诗省
- 于 2020年4月 完成法律准确性审核
- 预计阅读时间：7 分钟
People’s Law School 提供的信息以概括方式说明了适用于加拿大卑诗省的法律。本信息不构成法律意见。请参阅我们的免责声明。