如果您雇了某人，但对他的工作不满意，您有可选择的办法，也享有权利。这可能让人觉得不知所措，但您可以采取一些步骤来帮助自己。
您应该了解的事项
当您雇用某人提供服务时，您就在订立合同。他以获得报酬为交换，向您作出了承诺。如果他违反了该承诺的条款，就构成了违约。
违约可以通过以下三种方式之一处理。具体适用哪一种，取决于究竟出了什么问题，以及您订立的是哪种协议。
选择 1。 可以取消合同。这会让双方回到订立合同前的状态。
选择 2。 可以要求违约方支付损害赔偿金。这笔钱用于赔偿受损一方的损失。
选择 3。 可以要求违约方履行合同。简单来说，就是要求他：履行您承诺过的事。
您肯定想知道哪种选择适用。关键因素在于违约有多严重，也就是它是否涉及合同中的一项条件。
条件是合同中至关重要的条款——重要到如果没有这项条款，您一开始根本不会同意订立合同。
属于至关重要事项的例子包括您为服务支付的价格，或要完成工作的范围。
如果条件被违反，合同可以取消。如果合同中非关键条款被违反，受损一方可以要求损害赔偿，但不能取消合同。
根据法律，所有服务合同都默示包含某些条款。您雇用的人必须：
采取合理的谨慎措施
以“适当且符合专业标准的方式”完成工作
使用质量合理的材料
如果您雇用某人提供服务，而工作完成得很差，您可以主张服务提供者违反了合同中的一项默示条款——例如，他没有以“适当且符合专业标准的方式”完成工作。
此外，许多服务提供者会提供保修或保证。这是他们对提供优质服务以及出现问题时会如何处理的承诺。请阅读任何保修或保证内容，看看是否涵盖该问题。
服务提供者不得误导您。 例如，他们不能告诉您——或在广告中宣称——其服务标准很高，实际上却不是；也不能声称某项服务在促销，实际上却没有。
他们也不能采用不公平做法。例如，他们不能向您收取不必要服务的费用，也不能利用您的弱点，例如利用您可能有的残障或语言困难。
如果服务提供者做了误导性或不公平的事，您签署的任何协议都不再具有可执行性。您可以退出该协议。不过请记住，如果您只是觉得不公平（而并非客观上不公平），并因此拒绝付款，您可能会面临诉讼。
解决问题
您可以采取一些步骤来解决问题。
第 1 步。 整理您的想法，包括您希望得到的结果
第 2 步。 及时投诉
第 3 步。 联系消费者保护机构
第 4 步。 考虑采取法律行动
第 1 步：了解问题所在以及您想要什么
整理一些笔记。问题是什么？您最初是什么时候发现的？对方说过什么话（如果有的话）让您一开始决定订立这份合同？
决定您希望得到的结果。您是否希望服务提供者纠正问题（即重做或修复工作）？降低其账单金额？停止工作并取消合同的剩余部分？
第 2 步：及时投诉
您可以通过交谈或书面方式提出。书面方式的好处是能清楚记录您的投诉。
态度要坚定、专业，但也要礼貌。请涵盖以下几点：
对双方约定内容的说明
问题的具体细节
您希望他们采取什么措施来解决问题
最好先使用一封信函模板。我们有一些可能对您有帮助的模板。
第 3 步：联系消费者保护机构
如果向服务提供者投诉后没有结果，您可以向消费者保护机构提出投诉。一个选择是 Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）。他们提供在线投诉表格。他们可以帮助解决因您与服务提供者之间关系破裂而产生的问题。
第 4 步：考虑采取法律行动
如果您无法通过上述步骤解决问题，下一步可能是采取法律行动。您可以考虑以违约或过失为由起诉对方。
对于金额低于 5,000 加元的索赔，您可以申请通过 Civil Resolution Tribunal（民事纠纷解决仲裁庭）解决争议。这比上法庭更便宜也更快捷。您无需律师也可以这样做！
如果您想进一步了解，我们会更详细地说明这些步骤。请查看我们关于对服务提供者不满意时该怎么办的深入介绍。
谁能帮助您
如果您对服务提供者不满意，可以获得多种帮助。
好消息是，并非所有法律建议都价格高昂。
BC Legal Referral Service（卑诗省法律转介服务）
帮助您联系律师、公证人或律师助理，获得一次免费、15 至 30 分钟的咨询，以决定您是否想聘请他们。
Access Pro Bono's Legal Advice Clinics（Access Pro Bono 公益法律咨询诊所）
志愿律师为低收入或中等偏低收入人士提供 30 分钟免费法律咨询。
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- 此信息适用于加拿大卑诗省
- 于 2020年4月 完成法律准确性审核
- 预计阅读时间：7 分钟
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