不通过法院解决纠纷

法庭并不总是解决纠纷的最佳场所。法庭程序往往缓慢且昂贵。上法庭最终的花费可能超过纠纷本身的价值。如果您需要快速解决方案，法庭可能并不适合。而且，法庭程序向公众开放，您可能更希望对纠纷详情保密。

替代性纠纷解决方式（ADR）是一个统称，指代替上法庭的各种选择。解决法律纠纷最常见的四种替代方式是：

• 谈判、

• 调解、

• 协作式程序，以及

• 仲裁。

这些选择通常在纠纷早期最有效。时间拖得越久，您和对方就越可能各自认为自己是对的、对方是错的。一旦您们固守各自立场，忽视彼此可能拥有的共同利益，就更难达成双方都能接受的解决方案。

谈判是指冲突中的各方讨论问题，以尝试达成协议。您们共同制定一个符合双方利益的解决方案。谈判每天都在发生。您可能经常在谈判，甚至没有意识到这一点。

律师可以帮助您与纠纷中的另一方谈判，您也可以自行谈判。如果您没有律师而自行谈判，您应与另一方签署协议，说明您们的谈判是无损权利的。这意味着，如果其中一方决定上法庭，双方都不能在法庭上利用这些讨论来对付对方。

在调解中，冲突中的各方与一名中立人士（即调解员）会面，由其帮助他们找到双方同意的解决方案。

调解员不为任何一方工作，也不会偏袒任何一方。调解员负责管理程序并组织您们的讨论，在整个过程中保持中立的促进者角色。他们帮助澄清误解、缓和紧张关系，让您和另一方能够安心地共同解决问题。调解员会协助您们达成协议，但不会替您们作决定，也不会强迫您们接受某个解决方案。

调解适用于大多数纠纷，尤其是在事实清楚、当事人之间存在持续关系并希望保护隐私的情况下。例如，调解非常适合解决家庭纠纷。特别是在有子女、双方需要继续作为父母共同合作的情况下，更是如此。

只有双方都愿意解决纠纷时，调解才会有效。如果一方对能让双方满意的解决方案不感兴趣，调解就不会奏效。在这种情况下，法庭可能是唯一的解决办法。

如需了解更多，请参阅我们的调解信息。

协作式程序是一种谈判方式，各方寻求一项适合所有人的协议，同意披露所有相关信息，并承诺不将纠纷带上法庭。

协作式程序最常用于家庭纠纷。每一方都有自己的律师，该律师同意只在协作程序中代理当事人（如果案件最终上法庭，则不再代理）。律师致力于尽量减少冲突并达成协议。沟通通常是开放和透明的。

协作式谈判是从冲突走向解决的有效程序，即使您已经尝试过其他达成协议的方法，也是如此。它还可为您提供情感支持和法律指导。而且它比上法庭更具私密性（法庭文件公开，但您的协作协议不公开）。

如需进一步了解这种方法，请参阅我们的协作式程序信息。

在仲裁中，冲突中的各方聘请一名中立人士（即仲裁员），由其就纠纷作出对各方具有约束力的决定。仲裁员听取各方提出的证据，并对争议事项作出裁决。

仲裁比法庭程序更不正式，也更灵活。您和另一方会预先商定仲裁程序的规则。您们可以共同商定一个程序，让仲裁员能在有限预算内作出决定。

仲裁很适合商业和企业纠纷。仲裁员通常对您所涉及的纠纷类型有经验，也可能是该领域的专家。

仲裁开始前，您和另一方必须决定：如果您不满意仲裁员的决定，是否仍可上法庭。这可能取决于适用于您问题的法律。通常，如果您对仲裁结果不满意，之后不能再上法庭。

可以，当然可以。即使您已经上法庭，在大多数情况下仍可尝试替代性纠纷解决方式。诉讼开始后，各方常会尝试谈判和解，以避免进入审判程序。或者，如果双方都同意，您们可以在进一步推进诉讼前尝试调解或仲裁。

如果问题非常复杂，纠纷可能会受益于诉讼程序中可用的方式，例如在早期审查文件并询问相关人士。

提供替代性纠纷解决服务的专业人士包括律师、社会工作者和心理学家。在寻找调解员或仲裁员时，重要的是与具备资质和技能、并且有您希望采用的纠纷解决程序经验的专业人士合作。

ADR Institute of BC 可为您介绍加拿大ADR Institute的特许调解员或仲裁员会员。请访问adrbc.com，或在温哥华致电604-736-6614；在卑诗省其他地区致电1-877-332-2264。

请致电由Access Pro Bono（公益法律服务机构）运营的Lawyer Referral Service，寻找具有替代性纠纷解决经验的律师。在Lower Mainland地区请致电604-687-3221；在卑诗省其他地区请致电1-800-663-1919；或访问accessprobono.ca。

与特定企业、产品或服务相关的机构，也可能提供替代性纠纷解决服务。例如，Canadian Motor Vehicle Arbitration Plan设有仲裁计划，处理消费者与汽车制造商之间就所称制造缺陷或新车保修所产生的纠纷。如果您有涉及企业的投诉，Better Business Bureau（商业改进局）同时提供调解和仲裁服务。

请致电Lawyer Referral Service，寻找具有协作式程序经验的律师。在Lower Mainland地区请致电604-687-3221；在卑诗省其他地区请致电1-800-663-1919；或访问accessprobono.ca。

访问BC Collaborative Roster Society的网站bccollaborativerostersociety.com，搜索附近的协作式律师。

访问Collaborative Divorce Vancouver的网站collaborativedivorcebc.org，查找会员律师的姓名。

Collaborative Association的网站nocourt.net列有参与服务的专业人士名单。

在维多利亚，请联系Collaborative Family Separation Professionals，获取会员律师的姓名。请访问collaborativefamilylawgroup.com。

如需了解更多寻找协作式程序专业人士的选择，请参阅我们的调解和协作式程序信息。