医疗失误

所有医生、护士、医院及其他医疗护理服务提供者，都有法定义务为患者提供适当的医疗护理，也有义务为任何需要紧急医疗护理的人提供护理。但医生不必接收所有人作为患者。他们可以基于正当理由拒绝接收某人为患者。例如，医生可能缺乏某一特定领域的医学知识和经验。或者，医生与当事人可能对于适合该当事人的医疗治疗方案有不同意见。但医生不能因年龄、性别、婚姻状况、健康状况、国籍或族裔背景、身体或精神残障、政治立场、种族、宗教或社会经济地位，而拒绝接收某人为患者。

如果医疗护理服务提供者未能提供适当的医疗护理，当事人可以提出医疗过失索赔，起诉对方要求赔偿。医疗过失主要有两类：医疗护理服务提供者存在过失，以及医生未取得患者的知情同意。

如果医生或医疗护理服务提供者未能提供在类似情况下、同一领域内合理的医生或医疗护理服务提供者会提供的应尽的谨慎标准，即构成过失。如果该过失导致当事人受伤或患病，医生或医疗护理服务提供者可能须向该当事人支付赔偿金（用于赔偿所造成伤害的金钱）。

医生不能以“我已经尽力了，只是当时不知道该怎么做”为借口。如果医生本应知道应如何处理，他可能须承担责任。例如，假设您因身体不适去看医生。医生为您描述的症状开了一种药。您服药后受到了伤害。后来发现，考虑到您的病史和您当时已在服用的其他药物，这种药并不适合您。如果其他从事类似医疗工作的医生不会开这种药，该医生可能存在过失。

并非每个错误或不良结果都表示存在过失

医生和医疗护理服务提供者并非要为每一个错误负责。法律承认，医生往往必须在信息并不充分的情况下迅速作出决定。关键问题是：医生是否作出了在相同情况下其他合理医生也会作出的合理决定——即使后来证明该决定是错误的，并造成了不良结果。

例如，您向医生反映头部剧烈疼痛。他为您检查，认真询问您的病史，听您描述症状，并安排了适当的检查。他根据检查结果，认为您患的是会自行缓解的普通紧张性头痛。后来发现医生判断错了，您的疼痛并不是由紧张性头痛引起的。医生的诊断确实有误，但他仍然提供了适当的谨慎标准，也就是在这种情况下其他医生会提供的同样护理。该医生并不存在过失；如果您因医疗过失起诉该医生，您可能不会胜诉。

您的医生或医疗护理服务提供者必须达到谨慎标准

谨慎标准会因医生的专科程度而不同。对专科医生的标准可能更高，而且标准也会随时间变化。今天的标准明年可能就不够了。您并不总能期待在最先进的研究型医院获得最好的护理。为您治疗的医院级别也可能影响适用的谨慎标准。

总而言之，并非每个错误或不良结果都会自动表示存在过失。医生即使采取了所有正确步骤，仍可能犯错或得到不良结果。

如果医生未能诊断出在相同情况下合理医生本会诊断出的健康状况，该医生就存在过失。接下来的问题是，未能诊断是否对患者造成任何伤害或损失。有时，延误诊断可能决定病情能否治愈；其他时候，诊断延误可能并没有造成区别。在这种情况下，患者无法从医生那里获得任何赔偿。

如果您证明存在过失，且该过失导致您受伤或患病，法院可能会命令医生、医院或医疗护理服务提供者向您支付赔偿金，以赔偿过失造成的伤害。赔偿金可以包括收入损失、医疗及其他费用、身心痛苦，以及丧失生活乐趣。最后这一类赔偿，是法院试图就过失对您整体生活造成的影响给予补偿。

医生只对其过失所造成的伤害负责。例如，假设您同意接受手术，而如果手术妥善完成，您需要请假两个月来康复。但外科医生存在过失，结果您不得不请假六个月。在这种情况下，您可就过失造成的额外四个月收入损失获得赔偿。最初请假的两个月则不会得到赔偿，因为您已经同意请这段时间的假。即使手术按计划进行，您仍然需要请两个月假。

如果医生将工作委派给其他人，医生仍可能要对该工作承担法律责任。如果医生将患者交由另一名医生照料，两名医生都可能要负责。如果经验不足的实习医生履行医生职责，该实习医生必须提供该医生本应提供的同等医疗护理。

但医生可以依赖医疗机构的雇员，并合理期待他们会达到其工作所要求的谨慎标准。因此，如果医生向护士留下适当指示，而护士没有遵从，可能应由护士而非医生负责，或双方都可能负责。

如果当事人因另一名医疗专业人员的过失而受伤，他可以起诉该专业人员，也可以向该专业的监管机构提出投诉。例如，可以向 BC College of Nursing Professionals（卑诗省护理专业学院）投诉护士；该机构负责为本省护士发放执照。

医院的义务

医院有义务采取适当的谨慎标准。医院的义务是在运营医院时采取合理的谨慎措施，避免伤害患者。这包括聘用足够数量且胜任的员工、确保员工在其胜任能力范围内工作、确保及时治疗，以及采取适当措施保护患者免受其他患者传播的感染。医院通常设有人员负责处理有关其所提供医疗护理的投诉。

医院无法解决的投诉

卑诗省的每个卫生管理机构都设有Patient Care Quality Office（患者护理质量办公室），处理医院无法解决的投诉。每个卫生管理机构还设有Patient Care Quality Review Board（患者护理质量审查委员会），负责审查患者护理质量办公室未能解决的投诉。欲了解更多信息，请致电 1-866-952-2448，或查看审查委员会的网站。

医生必须向患者充分说明任何拟议医疗程序或治疗所涉及的风险。在医学和法律术语中，这称为知情同意。如果医生未取得患者的知情同意，而患者因此受伤，患者可能有理由以医疗过失为由起诉医生。

医生必须告知您您的状况、拟议治疗的性质、治疗风险，以及您可能有哪些其他选择。除非医生向您提供所有这些信息，否则您无法对治疗作出知情同意。医生不必解释每一种可能的风险，只需说明合理患者在决定是否接受治疗前会希望了解的风险。这包括说明可能发生什么，以及发生的可能性有多大。

如果您在接受医疗治疗后受伤或患病，而这属于医生在您同意治疗前没有告知您的已知风险，则可能构成医疗过失。法院会考虑：如果合理的人被告知这些风险，他是否仍会同意接受治疗。在某些情况下，完全没有取得任何同意也可能构成侵犯人身或殴打。如果您在医疗治疗过程中遭遇侵犯人身，您可以联系警方。

作为患者，您有权管理自己的医疗护理。您必须向医生提供关于您的状况、病史及任何其他相关信息的所有重要资料。如果您没有这样做，且因此导致诊断或治疗错误，责任将由您承担，而非医生。此外，如果您不遵从医生的建议，而您的不遵从导致问题，医生不对该问题负责。例如，如果您在手术后生病，而您没有遵从外科医生的康复指示，就很难证明外科医生在为您做手术时存在过失。

一般而言，您必须在医疗过失发生后的两年内提起医疗过失诉讼。这称为诉讼时效。

更准确地说，时限是从合理的人意识到自己因医疗护理服务提供者的行为而受伤，并意识到通过法院寻求补救是适当方式之日起两年内。即使您在这段期间身体状况良好，也应尽快采取行动——趁证人仍可联系且记忆犹新时。以上是一般规则，但也有例外情况，即两年诉讼时效会从不同时间开始计算。若想了解诉讼时效可能如何影响您提起诉讼的能力，请寻求法律建议。

医疗过失诉讼可能耗时很长——从开始到结束通常需要两到五年，甚至更久。

有些律师会按风险代理收费，即律师费取决于案件结果。如果您败诉，律师不会获得费用；如果您胜诉，律师会获得您所获赔偿的一部分。不过，无论胜诉还是败诉，您通常都必须支付诉讼开支，这可能高达数千元，特别是在您必须聘请专家协助证明案件时。Law Society of BC（卑诗省律师协会）制定了管理风险代理收费协议的规则，以确保这些协议对客户公平。有关详情，请查看我们关于律师费用的信息。

如果您担心医生的行为或您接受的治疗，可以向 College of Physicians and Surgeons of BC（卑诗省内外科医师学院）提出投诉，该机构是本省医生的监管机构。向该学院投诉没有时限。您可以在起诉医疗过失的同时这样做。该学院不能命令医生向您支付金钱，只有法院可以作出这样的命令。但该学院可以处分医生，或要求医生采取补救措施。我们说明了如何投诉医生。

College of Physicians and Surgeons of BC（卑诗省内外科医师学院）的网站说明了投诉医生的流程，并提供可下载的投诉表格。

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