如果您对医生提供的治疗或医生的行为感到担忧，您可以采取一些步骤。了解如何就医生提出投诉。
您应该了解的事项
如果您对医生有疑虑，您可以采取的措施取决于问题的性质：
如果您的疑虑涉及沟通或您接受的治疗，请就该问题与医生沟通，看看能否解决。
如果您担心医生的行为或您接受的治疗，您可以向卑诗省医生与外科医生学院（College of Physicians and Surgeons of BC）提出投诉。该机构负责为卑诗省的医生发放执照。我们将在下文说明相关步骤。
如果您认为医生触犯了刑法，您可以联系警方或律师。我们说明了如何指控某人犯有刑事罪行。
如果医生对您造成伤害，而您希望获得赔偿，您可以起诉医生要求损害赔偿。我们介绍了提出医疗事故索赔所涉及的事项。
如果您向医生与外科医生学院投诉某位医生，您也可以同时联系警方或起诉该医生要求损害赔偿。实际上，如果医生对您造成伤害而您希望获得赔偿，您的选择是起诉该医生。学院不能为您取得赔偿金——只有法院可以做到这一点。
解决问题
大多数医生都愿意直接处理患者的疑虑。如果您对医生的疑虑涉及沟通、行为或您接受的治疗，不妨先坦诚地与该医生讨论。如果您的疑虑涉及医院内的医生，您也可以向其科室主管或医院医疗主任提出。
卑诗省医生监管机构——卑诗省医生与外科医生学院（College of Physicians and Surgeons of BC）——致力于确保患者获得优质医疗服务，并在接受医生治疗时得到安全保障和保护。
患者或公众人士可就医生的以下问题向学院提出投诉：
对医疗状况的治疗或照护不足
不恰当或不专业的行为
涉及亲密关系或性方面的疑虑
如何提出投诉
您可以通过以下方式就医生提出投诉：
请通过邮寄或传真将投诉表或信件发送给学院。如需联系方式或更多信息，请拨打免费电话 1-800-461-3008，或访问学院网站。
提出投诉没有截止日期，但最好尽快提出。
医生与外科医生学院会调查收到的每一项投诉。学院通常会审查患者的医疗记录，并要求医生和其他参与治疗的医疗服务提供者对投诉作出回应。学院可能会向提出投诉的人（称为“投诉人”）以及其他人士（包括专家）获取更多信息。
学院的一个委员会会评估每项投诉，该委员会由医生和公众成员组成。委员会会就投诉作出书面决定。他们可能会（除其他措施外）：
建议医生改进其行为或执业方式，包括要求其参加课程，
就医生的行为向其发出警告，
下令审查医生的执业情况，或
发出指控通知，启动纪律听证。
纪律听证是一项正式程序，学院和医生均由律师参与，证人在宣誓后提供证据。证据提出后，学院的委员会会就医生的行为作出决定。如果他们对医生作出处罚，可以予以谴责或罚款、限制医生的执业、暂停其执业，或禁止其行医。
学院不能向投诉人支付任何款项，也不能命令医生向投诉人支付任何款项。（如果您希望从医生处获得赔偿，您可以起诉要求损害赔偿；请参阅我们的医疗事故资料。）
如果您不同意学院就您投诉作出的决定，您可以申请复核该决定。您须向卫生专业委员会复核委员会（Health Professions Review Board）提出申请。您必须在收到学院决定信之日起 30 天内将申请递交给该委员会。如果您在 30 天后申请，还必须申请延长提交申请的期限，并说明您错过截止日期的原因。您可以拨打免费电话 1-888-953-4986 联系复核委员会，或访问其网站。
常见问题
可以。医生与外科医生学院更希望由患者本人或与患者所关切问题直接相关的人提出投诉。不过，患者的“代表”也可以提出投诉。投诉时必须一并提交一份授权代表的表格。患者或其法定代表人（例如父母或遗嘱中指定的遗嘱执行人）必须在授权表上签字。
卑诗省医生与外科医生学院只审查针对卑诗省医生的投诉。卑诗省有 20 多种受监管的医疗卫生专业。若要投诉其他医疗服务提供者，请联系该专业的监管机构。注册护士、心理学家、脊椎指压治疗师、治疗师及其他医疗卫生专业人员，在未达到标准时，各自都有接收投诉的程序。BC Health Regulators（卑诗省卫生监管机构）网站提供了各类服务提供者监管机构的链接。
谁能帮助您
卑诗省医生与外科医生学院（College of Physicians and Surgeons of BC）网站说明了如何就医生提出投诉，并提供可下载的投诉表。
请拨打 1-800-461-3008（免费电话）
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- 此信息适用于加拿大卑诗省
- 于 2019年3月 完成法律准确性审核
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