房屋维修承包商

如果您雇佣承包商改善您的住房，根据 Builders Lien Act（《建筑商留置权法》），您必须在一段时间内，从支付给承包商的每笔款项中预留 10%。这可以保护您，避免分包商或供应商因未收到您支付给承包商的款项中应得份额而向您索赔。如果您预留了 10%，您无需再向分包商和供应商支付超过该金额的款项。

工程基本（或大部分）完成后 55 天，可以支付这笔预留款。这段期间内，任何人都可以就项目中提供的工作或材料所欠的款项提出建筑商留置权登记。

如需进一步了解这项建筑商留置权预留款如何运作，请查看我们关于建筑商留置权的信息。

如果您的承包商试图向您收取远高于其估算工程费用的金额，他可能构成欺骗性做法，违反Business Practices and Consumer Protection Act（《商业行为和消费者保护法》）。企业提供的估价如果明显低于其最终收取的价格，就属于欺骗性做法——除非您在工程完成前同意较高的价格。如果发生这种情况，请查看我们关于您对服务不满意时该怎么办的信息。不过，如果您不断改变主意，修改希望完成的工程或想要使用的材料，您应预期费用会高于原先的估价。

维修或翻新工程开始后，如果您不喜欢正在进行的工作，应立即说明。解决问题的最好方法是先与承包商沟通——这可能只是一个简单的误会。

下一步是以书面形式向承包商提出投诉。如果工程仍不令人满意，您可能需要终止合同，并要求承包商停止工作并离开现场。如果无法通过协商解决问题，您可能需要提起诉讼。有关诉讼涉及的事项，请查看我们关于开始诉讼的信息。

在开始房屋改善项目之前，请向您所在城市或城镇的市政厅查询是否需要建筑许可证。如果您计划进行大型工程，您可能需要聘请建筑师监督承包商的工作和材料。所有需要许可证的工程，在项目完成后都必须接受市政府检查，因此请务必了解您必须达到哪些施工和安全标准。

如果您住在共管公寓，还应查看分契法团的规约，了解您的项目是否获准、是否需要分契法团批准，以及是否有任何限制。

请获取不止一份估价，并要求提供书面版本。大多数承包商会提供免费估价。您应要求估价清楚列明要完成的工程，以及材料和人工的费用，这样您便能了解自己的钱能获得什么。请记住 5% 的 GST（商品及服务税）和 7% 的省销售税。请确保承包商将这些税款计入价格。

潜在承包商提供的费用估价是选择承包商的一个因素，但这并非您唯一应考虑的事项。不要自动选择报价最低的一家——请确保您能获得自己期望的工艺和材料质量。

询问朋友是否能推荐好的承包商。向承包商索取他们曾服务过的客户姓名和电话号码，并进行核实。

Better Business Bureau（商业改进局）可以告诉您，某位承包商是否曾收到投诉。查看其网站。此外，某些行业的从业者必须获得省级或市级机构的执照或认证；其他行业则有制定标准的自愿性组织。请在网上搜索相应的主管机构或组织，以核实您正在考虑的承包商的资格状态。您还应要求承包商提供他们可能在您的项目中使用的分包工种人员名单，例如水管工、电工及其他人员，并一并核实他们的情况。网上搜索通常会显示用户对承包商的评价，这些评价可能会有帮助。

选定承包商后，请将您的协议写成书面形式。不要只依赖口头协议和握手承诺。口头合同具有法律效力，但很难证明双方具体同意了什么。书面合同有助于您解决任何误会。

如果您的承包商作出承诺或保证，请将其写入书面合同。法律会默示一些未写明的条款——例如，工程将以适当且专业的方式完成，所使用的材料将具有合理的质量。但无论如何，清晰的书面合同都是对您最好的保护。

合同条款之一是合同价格以及您将如何付款。除非工程规模很小，否则与可能累积到远超您愿意支付金额的按小时收费相比，您可能会希望采用以书面估价为基础的确定价格。

此外，不要支付大额定金或提前支付很多款项。您不希望最终支付的金额超过您获得的工程和材料的价值。相反，最好随着工程进展分期付款。合同应说明您将分期付款，以及付款时间。

至于材料和用品，请记得在合同中写明：您只支付实际使用的材料费用，而不是支付购买的全部材料费用——以防承包商购买过多材料。承包商还应同意向您提供所有购买材料的收据，您也应核实这些收据。

请务必清楚说明承包商必须遵守的任何期限，以及未能遵守时会有什么后果。

为保护您自己，以防有人在项目施工期间受伤，合同应注明承包商：

• 已购买保证保险和责任保险，以便如果您因工人在您的物业上受伤而承担责任时，对您作出赔偿（付款）

• 已向 Work Safe BC 注册，以办理工伤赔偿

• 持有所有必要的许可证和执照（例如，电工必须持有执照才能在卑诗省工作）

您还应确保您的房屋保险涵盖承包商提出的任何损害赔偿索赔。