Obtenir une carte de crédit
Nous les utilisons tout le temps — pour faire des achats, magasiner en ligne et accumuler des points. Mais avant d’obtenir une carte de crédit, renseignez-vous sur vos droits et sur la façon de vous protéger.
Ce que vous devriez savoir
Le principe d’une carte de crédit est simple : vous pouvez acheter des choses maintenant en échange d’une promesse de payer plus tard. En gros, l’émetteur de la carte vous accorde un prêt. Si vous ne remboursez pas l’argent avant une certaine date, des intérêts vous seront facturés en plus. Plus vous prenez de temps pour rembourser ce que vous avez emprunté, plus cela vous coûte cher.
L’émetteur de la carte de crédit (Visa ou Mastercard, par exemple) vous permet de dépenser jusqu’à un certain montant. C’est ce qu’on appelle votre « limite de crédit ».
Les modalités importantes de votre carte de crédit figurent dans un contrat appelé la convention du titulaire de carte. Vous devez accepter les modalités de cette convention avant d’utiliser la carte.
Quand vous achetez quelque chose avec une nouvelle carte de crédit, vous dites que vous acceptez les modalités de la convention du titulaire de carte. Ce n’est pas une excuse de dire que vous n’avez pas lu la convention. Ou que vous ne l’avez pas comprise.
L’émetteur de la carte doit vous communiquer certains renseignements dans le formulaire de demande de carte de crédit. Cela comprend :
le taux d’intérêt
la période de grâce (le temps avant que les frais d’intérêt commencent à s’appliquer)
tous les frais non liés aux intérêts
Avec votre carte de crédit, vous recevrez aussi une copie de la convention du titulaire de carte. (L’émetteur est tenu par la loi de l’inclure.)
La convention doit énoncer les modalités de la carte, notamment :
le paiement périodique minimal
la limite de crédit
la façon dont les intérêts sont calculés
votre responsabilité maximale si la carte est perdue ou volée
L’émetteur de la carte doit vous envoyer un relevé chaque mois. Vous pouvez choisir de le recevoir par la poste ou par courriel.
Le relevé mensuel doit contenir des renseignements importants, notamment :
la période visée par le relevé
le solde au début de la période
une description de chaque frais et transaction pendant la période
le solde dû à la fin de la période
la date limite du paiement
le montant que vous devez payer avant la fin de la période de grâce pour éviter les intérêts
Protégez-vous!
Nous offrons des conseils pour prévenir les problèmes.
Étape 1. Gardez une trace de vos numéros de compte
Étape 2. Ne prêtez votre carte à personne
Étape 3. Déchiquetez les cartes de crédit dont vous n’avez plus besoin
Étape 4. Protégez votre numéro de carte de crédit
Étape 5. Vérifiez souvent vos relevés
Étape 6. Signalez les frais douteux
Étape 1. Gardez une trace de vos numéros de compte
Conservez vos numéros de compte de carte de crédit dans un endroit sûr. Notez les dates d’expiration des cartes. Gardez le numéro sans frais du service à la clientèle à portée de main au cas où vous perdriez vos cartes.
Étape 2. Ne prêtez votre carte à personne
Selon la loi en C.-B., votre responsabilité en cas de carte perdue ou volée est limitée. Cela veut généralement dire que vous êtes protégé. Mais si vous donnez votre carte et votre NIP à quelqu’un, vous perdez cette protection.
Étape 3. Déchiquetez les cartes de crédit dont vous n’avez plus besoin
C’est aussi une bonne idée de déchiqueter vos relevés bancaires une fois que vous les avez lus.
Étape 4. Faites attention avant de donner votre numéro de carte de crédit
Ne donnez pas ce numéro au téléphone ou en ligne tant que vous n’êtes pas certain de faire affaire avec une entreprise digne de confiance. Si l’entreprise ne vous est pas familière, cherchez en ligne s’il y a des plaintes contre elle avant d’acheter quoi que ce soit.
Étape 5. Vérifiez souvent vos relevés
Examinez vos relevés de carte de crédit dès que vous les recevez. Si vous utilisez les services bancaires en ligne, vérifiez souvent votre compte.
Étape 6. Signalez les frais douteux
S’il y a des frais sur votre relevé qui vous semblent frauduleux, communiquez immédiatement avec l’émetteur de votre carte. Il peut mettre une alerte à la fraude sur votre carte et empêcher d’autres frais.
Vous voulez en savoir plus sur vos droits et sur la façon de prévenir les problèmes liés à une carte de crédit? Consultez nos renseignements détaillés sur ce sujet.
Qui peut vous aider
Si vous avez des difficultés, ces organismes peuvent peut-être vous aider.
Agence de la consommation en matière financière du Canada
Traite les plaintes contre les banques et les sociétés de fiducie réglementées par le fédéral.
Consumer Protection BC (Protection du consommateur C.-B.)
Obtenez de l’aide pour résoudre des problèmes avec un émetteur de carte de crédit.
Un professionnel du droit peut vous aider à examiner vos options et à décider de la prochaine étape.
BC Legal Referral Service (Service d’aiguillage juridique de la C.-B.)
Vous aide à entrer en contact avec un avocat, un notaire ou un parajuriste pour une consultation gratuite de 15 à 30 minutes afin de voir si vous voulez l’embaucher.
Cliniques de conseils juridiques d’Access Pro Bono
Des avocats bénévoles offrent 30 minutes de conseils juridiques gratuits aux personnes à revenu faible ou modeste.
People's Law School
Voyez plus d’options d’assistance légale gratuite ou à faible coût.
- Nous avons utilisé l'IA pour traduire cette page à partir de l'anglais. Il peut donc y avoir des erreurs — si vous en voyez une, n'hésitez pas à nous en informer.
- Cette information s'applique à la Colombie-Britannique, Canada
- Révisé pour l'exactitude juridique en octobre 2019
- Temps de lecture : 4 minutes
Révisé pour l'exactitude juridique par
Anna Fung, c.r., BC Utilities Commission (Commission des services publics de la C.-B.)
Cette information de People’s Law School explique de façon générale le droit qui s'applique en Colombie-Britannique, au Canada. L'information ne constitue pas un avis juridique. Consultez notre avis de non-responsabilité.
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