Téléphones cellulaires

Choisir un téléphone cellulaire et un forfait peut être compliqué. Contrat de deux ans ou service prépayé? Téléphone intelligent ou téléphone à clapet de base? Forfait individuel ou partagé? Lisez ce qui suit pour savoir ce que vous devriez connaître au moment de choisir un téléphone et un forfait. 

Les forfaits de téléphone cellulaire au Canada peuvent coûter cher. Le service à la clientèle peut être un vrai labyrinthe. L’expérience dans son ensemble est loin d’être agréable. Mais cela peut être différent! Renseignez-vous sur vos droits et découvrez nos meilleurs conseils pour négocier avec un fournisseur de services cellulaires.

Votre nouveau téléphone cellulaire ne fonctionne pas comme prévu. Ou votre nouveau forfait téléphonique n’est pas ce qu’on vous a promis. Découvrez ce que vous devez savoir pour essayer de régler la situation. 

Vous en avez assez de votre fournisseur de services téléphoniques actuel? Parfois, il est logique d’en changer; d’autres fois, il vaut mieux attendre. Nous vous aiderons à prendre la bonne direction.

Vous connaissez le coût mensuel de votre forfait, alors comment se fait-il qu’il y ait des frais de 40 $ pour l’« itinérance »? Et quels sont ces frais d’utilisation excédentaire de données? Apprenez ce que vous devriez savoir pour contester votre facture de téléphone.