Vacances

Avec les innombrables moteurs de réservation en ligne, les « bonnes affaires » et les brochures tape-à-l’œil, réserver un voyage peut être amusant — et compliqué. Il y a des choses importantes à savoir et des moyens d’éviter les problèmes.

Un problème avec un voyage? Vos droits d’annuler des vacances (ou une partie, comme une réservation d’hôtel) dépendent des conditions de votre contrat de réservation et de la raison pour laquelle vous voulez annuler.

Vol annulé? Vous avez été « refusé à l’embarquement »? Vous êtes arrivé, mais pas vos bagages? Si quelque chose tourne mal lorsque vous voyagez en avion vers le Canada, depuis le Canada ou à l’intérieur du Canada, vous avez des droits légaux.