Vol d’identité

Le vol d’identité se produit lorsque quelqu’un vole vos renseignements personnels et les utilise pour faire l’une ou l’autre des choses suivantes.

• retirer de l’argent de votre compte bancaire

• faire des achats en utilisant les renseignements de votre carte de crédit

• demander un prêt ou une carte de crédit à votre nom

• s’abonner à un service de téléphonie cellulaire à votre nom

Il s’agit d’une infraction criminelle. Mais les services de police reçoivent beaucoup de plaintes de ce genre, et leurs ressources sont limitées. Il est important de savoir comment vous protéger et quoi faire si vous êtes victime d’une fraude.

Les voleurs d’identité peuvent voler vos renseignements personnels de bien des façons. Certains peuvent les obtenir d’un portefeuille ou d’un téléphone que vous avez perdu. D’autres utilisent des sources publiques — moteurs de recherche en ligne, réseaux sociaux, annuaires téléphoniques et dossiers publics — pour reconstituer votre profil.

D’autres utilisent des tactiques plus sournoises.

Ils peuvent fouiller dans vos poubelles ou vos bacs de recyclage à la recherche de factures jetées. Ils peuvent se faire passer pour un représentant du gouvernement, un employé de banque ou un propriétaire afin d’en apprendre davantage sur vous. Ils peuvent même poser des questions à vos amis et à votre famille.

Voici un exemple plus détaillé : vous inscrivez votre nom à un tirage gratuit pour gagner une voiture, un voyage ou un autre gros lot. Au bout du compte, il n’y a pas de prix du tout, et on s’est simplement servi de vous pour soutirer vos renseignements personnels.

Ces renseignements pourraient être vendus encore et encore. Dans le meilleur des cas, vous vous retrouvez avec une avalanche de pourriels sans fin. Dans le pire des cas, on vole votre identité.

Faites particulièrement attention à votre utilisation d’Internet. Les criminels peuvent :

• Prétendre être une entreprise digne de confiance et envoyer de faux courriels ou textos pour vous tromper afin que vous fournissiez des renseignements personnels et financiers. C’est ce qu’on appelle l’hameçonnage.

• Utiliser des logiciels malveillants ou des logiciels espions, c’est-à-dire des logiciels servant à voler des renseignements sur vous. Le fait de cliquer sur un lien dans un courriel ou d’installer un logiciel gratuit peut libérer ce programme malveillant.

Voici d’autres exemples :

• Ils analysent de vieux ordinateurs, appareils mobiles ou clés USB pour trouver des renseignements qui n’ont pas été complètement supprimés.

• Ils trafiquent des guichets automatiques bancaires (GAB) et des terminaux de paiement par débit afin d’intercepter votre numéro de carte de débit ou de crédit et votre numéro d’identification personnel (NIP).

• Ils annoncent des emplois qui n’existent pas pour vous amener à envoyer votre curriculum vitæ. Ensuite, ils en tirent vos renseignements.

Vous pensez que votre identité a été volée? Voici quelques signaux d’alarme :

• Sur vos factures ou vos relevés bancaires, vous ne reconnaissez pas certains achats ou retraits.

• Les factures ou relevés bancaires arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout (ils ont peut-être été redirigés).

• Votre banque ou votre société de carte de crédit vous avertit de transactions suspectes.

• Vous commencez à recevoir des factures d’entreprises que vous ne connaissez pas.

Deux autres signaux d’alarme :

• Une entreprise ou une agence de recouvrement communique avec vous au sujet d’une dette qui ne vous appartient pas.

• Vous faites une demande de crédit et elle est refusée sans explication claire.

Être victime de vol d’identité peut être une expérience compliquée et frustrante.

Vous devez annuler des cartes et en obtenir de nouvelles. Vous devez fermer des comptes. Vous devez appeler votre société de carte de crédit et parfois négocier avec elle pour faire retirer certaines opérations qui n’étaient pas les vôtres.

Vous pourriez vous retrouver avec un mauvais rapport de crédit. Cela pourrait rendre plus difficile la recherche d’un emploi, la location d’un logement ou l’obtention d’un prêt.

Votre rapport de crédit est important! C’est une liste détaillée de vos antécédents en matière de crédit et de paiement de factures, ainsi que d’autres renseignements sur vous. Il aide les entreprises, les banques et d’autres personnes à décider si vous êtes susceptible de payer vos factures à temps.

Vous pouvez prendre des mesures concrètes pour prévenir le vol d’identité.

Étape 1. Protégez vos renseignements personnels

Étape 2. Manipulez vos documents avec soin

Étape 3. Soyez prudent avec les courriels

Étape 4. Soyez prudent en ligne

Étape 5. Lisez vos relevés

Étape 1. Protégez vos renseignements personnels

D’abord, ne donnez jamais de renseignements personnels ou financiers au téléphone ou en ligne, sauf si vous êtes certain que la personne qui communique avec vous est légitime. Faites très attention avant de donner votre numéro d’assurance sociale (NAS). C’est pratiquement une clé de votre identité.

Ne donnez jamais ces deux renseignements ensemble : votre date de naissance et votre ville de naissance. Avec cela, un fraudeur a 98 % de ce dont il a besoin pour voler votre identité.

Pour les mots de passe ou les NIP, n’utilisez pas de noms favoris ni de combinaisons faciles à deviner. Dans vos mots de passe, utilisez des lettres majuscules, des chiffres et des caractères comme $ ou %.

Étape 2. Manipulez vos documents avec soin

Ne transportez pas votre carte NAS ni votre passeport avec vous. Rangez-les dans un endroit sûr.

Déchirez ou passez à la déchiqueteuse les reçus et les copies de documents dont vous n’avez plus besoin, comme les anciennes déclarations de revenus, les formulaires d’assurance et les offres de crédit.

Ne laissez pas traîner de renseignements personnels à la maison, dans votre véhicule, au bureau ou sur votre ordinateur. Ne laissez pas de reçus à un GAB, à une station-service ou à tout autre endroit où vous achetez quelque chose.

Lorsque vous recevez un renouvellement ou un remplacement d’un document personnel (par exemple, votre permis de conduire), retournez l’ancien document ou détruisez-le.

Signez vos cartes de crédit et de débit dès que vous les recevez. Découpez les cartes expirées et inutilisées, puis jetez les morceaux séparément. Une carte peut être expirée, mais son numéro peut encore être valide.

Étape 3. Soyez prudent avec les courriels

Soyez attentif aux courriels qui semblent venir d’institutions financières ou d’autorités et qui vous demandent de fournir des renseignements personnels. De nos jours, il est difficile de reconnaître un faux!

Appelez l’entreprise et vérifiez la demande avant d’aller plus loin. Vous pouvez aussi demander à un ami ou à un membre de votre famille si cela semble authentique.

Étape 4. Soyez prudent en ligne

Sur les réseaux sociaux, ne publiez pas plus de renseignements personnels que nécessaire. Réglez vos paramètres de confidentialité à un niveau élevé. N’acceptez pas les demandes d’amitié de personnes que vous ne connaissez pas.

Gardez à l’esprit que les réseaux sans fil dans les lieux publics comme les cafés, les bibliothèques et les aéroports ne sont pas sécurisés. Lorsque vous utilisez un réseau sans fil public, n’envoyez jamais de renseignements personnels et ne visitez pas de sites qui exigent un mot de passe (comme les services bancaires en ligne).

Étape 5. Lisez vos relevés

Ces relevés bancaires et de carte de crédit qui s’empilent? Lisez-les.

De cette façon, vous saurez si on vous a facturé quelque chose que vous n’avez pas acheté. Communiquez immédiatement avec la société de carte de crédit si quelque chose cloche.

Nous avons encore plus d’information sur le vol d’identité. Consultez notre contenu détaillé sur ce sujet.