Écrire une lettre à votre employeur
Honnête. Concis. Clair. Il est souvent beaucoup plus facile d’être ainsi par écrit qu’en personne. Nous vous offrons des conseils pour rédiger une lettre solide à votre employeur.
Ce que vous devez savoir
Il existe différentes façons de soulever un problème. La façon dont vous choisissez de procéder — conversation en personne, lettre, plainte plus officielle ou combinaison de ces options — dépendra de la nature du problème, du type d’emploi que vous occupez et, franchement, de ce qui fonctionne.
Un employeur n’a pas de motif valable pour vous congédier parce que vous soulevez un problème au travail, faites une demande ou déposez une plainte. Si vous êtes congédié pour avoir soulevé un problème de discrimination, de harcèlement ou de sécurité au travail, des lois sont en place pour vous aider.
Toutefois, en tout temps, s’il vous donne un préavis suffisant ou une indemnité de départ, un employeur peut mettre fin à votre emploi sans motif. Le préavis suffisant dépend de ce qui est écrit dans votre contrat de travail ou du minimum auquel vous avez droit selon la loi. (Parfois, cela peut dépendre de la durée de votre emploi.)
Soulever une préoccupation ou faire une demande ne devrait pas mettre votre emploi en péril. Malheureusement, certains patrons sont susceptibles et ne réagissent pas bien aux demandes.
Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas demander cette augmentation ou cette promotion. Mais cela signifie que vous devriez être stratégique quant à la façon de la demander et au moment de le faire.
Rédiger la lettre
Voici quelques étapes judicieuses à suivre pour rédiger une lettre à votre patron.
Étape 1. Connaître le processus
Étape 2. Se préparer
Étape 3. Rédiger la lettre
Étape 4. Faire un suivi
Étape 1. Renseignez-vous sur le processus
Que vous souleviez une préoccupation ou demandiez quelque chose, vérifiez si votre milieu de travail a un processus à suivre. Il peut y avoir des formulaires à remplir et des voies précises à suivre.
Demandez conseil à d’autres personnes qui sont déjà passées par là. Y a-t-il quelque chose qu’elles auraient fait différemment? Soyez stratégique dans vos conversations internes : votre objectif est de recueillir de l’information, et non d’exprimer vos griefs (pas encore).
Étape 2. Rassemblez vos idées et vos documents
Avant de rédiger la lettre, réfléchissez et rassemblez les documents justificatifs. Il peut s’agir de politiques des ressources humaines, de courriels concernant l’incident en question, de sondages externes sur les salaires, etc. Demandez-vous : comment vais-je convaincre cette personne de voir les choses de mon point de vue?
Préparez votre dossier. S’il y a eu un incident précis, notez la date et le lieu où il s’est produit, comment il vous a fait sentir et qui en a été témoin.
Réfléchissez bien au résultat que vous souhaitez obtenir. Comment espérez-vous que votre employeur réagira? Envisagez de proposer deux options pour résoudre le problème. Ainsi, même s’il choisit votre plan B, vous y aurez gagné.
Étape 3. Rédigez votre lettre
Voici comment faire.
Expliquez le problème. Tenez-vous-en aux faits. Les dates sont importantes. Soyez bref, mais expliquez clairement la situation. Par exemple, si vous n’avez pas été payé, indiquez combien vous pensez que votre employeur vous doit.
Expliquez brièvement les répercussions du problème sur vous. Décrivez comment il vous a fait sentir. Évitez d’attaquer votre employeur ou d’autres membres du personnel.
Décrivez les mesures que vous avez prises jusqu’à présent. Si vous avez d’abord essayé de régler la situation de façon informelle, mentionnez-le et indiquez le résultat.
Proposez une solution. Dites aussi clairement que possible quelles mesures doivent être prises pour que la situation vous convienne. Encore une fois, proposer plusieurs options peut être une tactique judicieuse. Si vous voulez qu’une enquête soit menée sur votre plainte, exprimez clairement cette demande.
Demandez une réponse avant une certaine date. Par exemple : J’espère constater des progrès à ce sujet d’ici le (date X). En général, un délai d’une semaine est raisonnable.
Assurez-vous que votre lettre est datée et signée. Joignez des copies de tout élément de preuve à l’appui à votre lettre. Gardez-en une copie pour vous.
Nous offrons un modèle que vous pouvez remplir vous-même. Consultez notre modèle de lettre pour régler un problème au travail.
Étape 4. Faites un suivi
Si la date à laquelle vous avez demandé une réponse est passée, faites un suivi. Soyez bref et allez droit au but. Si vous faites un suivi verbalement, confirmez-le aussi par courriel. Cette trace de la discussion pourrait être utile plus tard.
Qui peut vous aider
En tant que travailleur, vous pouvez communiquer avec des organismes pour poser des questions sur vos droits.
Employment Standards Branch (Direction des normes d'emploi)
Le bureau du gouvernement qui traite les plaintes contre les employeurs en C.-B.
Emploi et Développement social Canada
Cet organisme peut vous aider si vous travaillez dans un secteur réglementé par le fédéral.
WorkSafeBC
Traite les plaintes concernant les conditions de travail dangereuses et les blessures au travail.
BC Human Rights Tribunal (Tribunal des droits de la personne de la C.-B.)
Traite les plaintes pour discrimination en vertu de la loi de la C.-B.
- Nous avons utilisé l'IA pour traduire cette page à partir de l'anglais. Il peut donc y avoir des erreurs — si vous en voyez une, n'hésitez pas à nous en informer.
- Cette information s'applique à la Colombie-Britannique, Canada
- Révisé pour l'exactitude juridique en mars 2020
- Temps de lecture : 4 minutes
Révisé pour l'exactitude juridique par
Jonas McKay, HHBG Lawyers et Richard Johnson, Ascent Employment Law (Droit du travail Ascent)
Cette information de People’s Law School explique de façon générale le droit qui s'applique en Colombie-Britannique, au Canada. L'information ne constitue pas un avis juridique. Consultez notre avis de non-responsabilité.
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