Rédiger une lettre à votre employeur
Honnête. Concise. Claire. Il est souvent beaucoup plus facile d’être ainsi par écrit qu’en personne. Nous vous offrons des conseils pour rédiger une lettre convaincante à votre employeur.
Ce que vous devez savoir
Il existe différentes façons de soulever un problème. La façon dont vous choisissez de procéder (conversation en personne, lettre, plainte plus officielle ou une combinaison de ces options) dépendra de la nature du problème, du type d’emploi que vous avez et, franchement, de ce qui fonctionne.
Un employeur n’a pas de motif valable pour vous congédier parce que vous soulevez un problème au travail, faites une demande ou déposez une plainte. Si vous êtes congédié parce que vous soulevez un problème de discrimination, de harcèlement ou de sécurité au travail, des lois sont en place pour vous aider.
Mais en tout temps, à condition de vous donner un préavis suffisant ou une indemnité de départ, un employeur peut mettre fin à votre emploi sans motif valable. Ce qui constitue un préavis suffisant dépend de ce qui est écrit dans votre contrat de travail ou du minimum auquel vous avez droit selon la loi. (Parfois, cela peut dépendre de la durée de votre emploi à un endroit.)
Soulever une préoccupation ou faire une demande ne devrait pas mettre votre emploi en péril. Malheureusement, certains patrons ont mauvais caractère et ne réagissent pas bien aux demandes.
Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas demander cette augmentation ou cette promotion. Mais cela signifie que vous devriez réfléchir à la façon de le demander et au moment de le faire.
Rédiger la lettre
Il y a quelques étapes judicieuses à suivre pour rédiger une lettre à votre patron.
Étape 1. Connaître le processus
Étape 2. Se préparer
Étape 3. Rédiger la lettre
Étape 4. Faire un suivi
Étape 1. Renseignez-vous sur le processus
Que vous souleviez une préoccupation ou demandiez quelque chose, renseignez-vous pour savoir si votre lieu de travail a un processus à suivre. Il peut y avoir des formulaires à remplir et des voies précises à emprunter.
Demandez conseil à des personnes qui sont déjà passées par là. Y a-t-il quelque chose qu’elles auraient fait différemment? Soyez stratégique dans vos conversations internes : votre objectif est de recueillir de l’information, et non d’exprimer vos griefs (pour l’instant).
Étape 2. Rassemblez vos idées et vos documents
Avant de rédiger la lettre, faites un remue-méninges et rassemblez les documents à l’appui. Il peut s’agir de politiques des ressources humaines, de courriels au sujet de l’incident en question, de sondages externes sur les salaires, etc. Demandez-vous : comment vais-je convaincre cette personne d’adopter mon point de vue?
Préparez votre dossier. S’il y a eu un incident précis, notez la date et le lieu où il s’est produit, ce que vous avez ressenti et qui en a été témoin.
Réfléchissez bien au résultat que vous voulez obtenir. Comment espérez-vous que votre employeur réagisse? Envisagez de proposer deux options pour résoudre le problème. Ainsi, même s’il choisit votre plan B, vous y gagnerez quand même.
Étape 3. Rédigez votre lettre
Voici comment procéder.
Expliquez le problème. Tenez-vous-en aux faits. Les dates sont importantes. Soyez bref, mais précis. Par exemple, si vous n’avez pas été payé, dites combien vous pensez que votre employeur vous doit.
Expliquez brièvement l’incidence du problème sur vous. Décrivez ce que vous avez ressenti. Évitez d’attaquer votre employeur ou d’autres membres du personnel.
Décrivez les mesures que vous avez prises jusqu’à présent. Si vous avez d’abord essayé de résoudre la situation de façon informelle, mentionnez-le et dites quel en a été le résultat.
Proposez une solution. Dites aussi clairement que possible quelles mesures doivent être prises pour que la situation vous convienne. Encore une fois, proposer plusieurs options peut être une tactique judicieuse. Si vous voulez qu’une enquête soit menée sur votre plainte, formulez clairement cette demande.
Demandez une réponse avant une certaine date. Par exemple : J’espère voir des progrès à ce sujet d’ici le (date X). En général, un délai d’une semaine est raisonnable.
Assurez-vous que votre lettre est datée et signée. Joignez des copies de toute preuve à l’appui à votre lettre. Gardez-en une copie pour vous-même.
Nous vous offrons un modèle que vous pouvez remplir vous-même. Consultez notre modèle de lettre pour résoudre un problème au travail.
Étape 4. Faites un suivi
Si la date à laquelle vous avez demandé une réponse arrive et passe, faites un suivi de nouveau. Soyez bref et allez droit au but. Si vous faites le suivi verbalement, confirmez-le aussi par courriel. Ce compte rendu de la discussion pourrait être utile plus tard.
Qui peut vous aider
En tant que travailleur, vous pouvez communiquer avec des organismes pour poser des questions sur vos droits.
Employment Standards Branch (Direction des normes d'emploi)
Le bureau du gouvernement qui traite les plaintes contre les employeurs en C.-B.
Emploi et Développement social Canada
Traite les plaintes en milieu de travail contre des employeurs dans des secteurs réglementés par le fédéral, comme les banques, les compagnies aériennes et les télécommunications.
WorkSafeBC
Traite les plaintes concernant les conditions de travail dangereuses et les blessures au travail.
BC Human Rights Tribunal (Tribunal des droits de la personne de la C.-B.)
Traite les plaintes pour discrimination en vertu de la loi de la C.-B.
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- Cette information s'applique à la Colombie-Britannique, Canada
- Révisé pour l'exactitude juridique en mars 2020
- Temps de lecture : 4 minutes
Révisé pour l'exactitude juridique par
Jonas McKay, HHBG Lawyers et Richard Johnson, Ascent Employment Law (Droit du travail Ascent)
Cette information de People’s Law School explique de façon générale le droit qui s'applique en Colombie-Britannique, au Canada. L'information ne constitue pas un avis juridique. Consultez notre avis de non-responsabilité.
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